שימו לב, מודעה זו בת למעלה מחודש ויתכן שאינה אקטואלית
מנהל/ת צוות שרות לקוחות פיננסי - סלקום
חברת סלקום באזור: הצפון
תחום: ניהול מכירות ושירות
היקף משרה: משרה מלאה
מיקום: טבריה
תיאור המשרה:
• ניהול מקצועי ואישי של צוות של 25 נציגים.
• אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
• מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל מוביל.
• העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
• ביצוע שיחות מנהל במסגרת נוהל אסקלציה.
• שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
• חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
• הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות התפקיד:
• תואר ראשון- יתרון
• נסיון ניהולי קודם - חובה
• נסיון בעולם השירות ללקוח/ המכירות - חובה
היקף משרה: משרה מלאה
מיקום: טבריה
תיאור המשרה:
• ניהול מקצועי ואישי של צוות של 25 נציגים.
• אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
• מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל מוביל.
• העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
• ביצוע שיחות מנהל במסגרת נוהל אסקלציה.
• שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
• חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
• הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
דרישות התפקיד:
• תואר ראשון- יתרון
• נסיון ניהולי קודם - חובה
• נסיון בעולם השירות ללקוח/ המכירות - חובה
פורסם ב 21-12-2009
נצפה: 341 פעמים
נצפה: 341 פעמים
